Pentru a-i influen?a ?i a-i convinge pe ceilal?i este important s? cunoa?tem tehnicile pe care le putem aplica în diferite contexte. Alex Mucchielli sus?ine c? situa?ii aparent diferite implic? de fapt fenomene de comunicare asem?n?toare. Pe baza unei noi abord?ri a proceselor de comunicare, el propune o metod? simpl? de analiz? a tehnicilor de influen?are, pe care o ilustreaz? cu numeroase exemple ?i cazuri practice. Vom înv??a astfel care sunt cele mai eficiente tehnici de vânzare, publicitate ?i propagand?, dar ?i cum s? comunic?m mai bine cu ceilal?i în via?a de zi cu zi, în familie sau în contexte didactice.