Cum era Erich Fromm ca terapeut? Ce principii îl ghidau în înțelegerea suferințelor psihice ale pacienților săi? Volumul de față ne permite să îl însoțim în cabinet și să descoperim elementele esențiale ale artei sale de a-și asculta pacienții, modul în care reușește să îi înțeleagă, păstrându-și vie dorința de a învăța despre oameni, fără să se ascundă în spatele tehnicii. Cunoașterea de sine și descoperirea propriului inconștient, curajul de a trăi cu adevărat experiența, autoanaliza, empatia sunt câteva dintre elementele necesare pentru a avea capacitatea de a iubi oamenii. Din perspectiva lui Fromm, să-l putem înțelege pe celălalt înseamnă să-l iubim, adică să îi fim aproape fără teama de a ne pierde pe noi înșine. Pentru a dobândi arta de a asculta, e necesar să descoperim arta de a iubi și arta de a fi om.